Operador/Controlador Telefónico

CMV Remisse ejecutivo empresa dedicada al transporte VIP, actualmente somos el taxi oficial del aeropuerto Jorge Chávez y de los principales hoteles de Lima (Marriott, Hilton, Hyatt) nos encontramos en búsqueda de un Operador/control monitoreo telefónico

REQUISITOS:

- Secundaria Completa.

- Uso celulares, Google maps, waze y aplicativos en general.

- Conocimiento de Excel y Word a nivel usuario.

- Tener conocimiento de calles y rutas, así como las marcas y modelos de las unidades para algunas ventas según necesidad del cliente.

- Tener experiencia en atención al cliente.

- Disponibilidad para horarios rotativos, 100% presencial en San Isidro.

FUNCIONES:

1. Planificar y asignar los servicios eficientemente.

2. Realizar diariamente el relevo de turno, transfiriendo información e incidencias del día.

3. Organizar y distribuir las unidades según tipo de servicio.

4. Supervisar que los conductores usen todos los aplicativos y darles el seguimiento al detalle.

5. Brindar al conductor los datos necesarios para realizar el servicio.

6. Dar soporte a los conductores para realizar los servicios.

7. Cumplir con los procesos establecidos de asignación.

8. Realizar seguimiento al servicio.

9. Completar los hitos de monitoreo.

10. Monitorear y responder a la brevedad los diferentes medios de comunicación.

11. Resolver y responder los correos de las diferentes incidencias, ocurrencias que afecten la operación.

12. Demostrar liderazgo, manejo de grupo, conocimiento de funciones.

13. Mantener y promover la ética profesional.

14. Otras funciones que su líder directo le asigne.

BENEFICIOS:

Planilla con beneficios al 100%

Remuneración de S/. 1350 + variable de hasta S/ 500